Cambios, devoluciones y ajustes:

Casa del Anillo Joyería no hace devoluciones de dinero, en caso de cualquier inconformidad con del producto recibido, el cliente tendrá que cumplir con las siguientes condiciones: 

• Contactar a un asesor y mandar evidencia fotográfica a ventas@casadelanillo.com
• El artículo original debe de estar en muy buenas condiciones. 
• El cambio lo debe hacer la persona quien realizó la compra, presentando una identificación oficial vigente.
• En caso de cambio, el artículo nuevo debe tener un valor de más o igual valor que el artículo originalmente adquirido. (considerando precios netos a pagar)
• Si en el caso existe y se entregó con un certificado, el certificado original debe ser entregado y en buenas condiciones.
• Cualquier otro artículo, que no sean diamantes o piedras preciosas, podrá ser cambiado dentro de los primeros 30 días naturales desde que se adquirió, siempre y cuando el artículo se pueda restaurar al 100%, a criterio total de Casa del Anillo Joyería. Si se considera que el artículo no se puede restaurar, nos reservamos el derecho a negar el cambio o devolución.
• Toda decisión respecto a cambios, devoluciones y ajustes será tomada en base a los términos y condiciones, anulando cualquier comentario que algún empleado de Casa del Anillo Joyería le haga al cliente previo a la autorización oficial de cambio y/o ajuste por parte de Casa del Anillo Joyería, asi sea verbal o por escrito.

Políticas de cambio de medida de piezas y argollas de matrimonio pre & post-entrega:

• Restauración argolla original- $900 pesos m/n (por pieza)
• Regrabado argolla nueva- $400 pesos m/n
• En caso de que el artículo sea pedido por el cliente para una garantía y/o ajuste, el grabado será borrado, por tal motivo, el cliente tendría que pagar el re-grabado. El grabado se pone en donde mejor se crea conveniente. Si el cliente lo desea en algún lugar en específico, tendrá que dar aviso por escrito sobre la orden de ajuste/garantia en el momento de entregar el anillo. No nos hacemos reponsables si el grabado no se encuentra en el mismo lugar donde lo tenia anteriormente si no lo pide por escrito el cliente. 

En caso de post-entrega:

• Argollas de matrimonio Premium, churumbelas y argollas de matrimonio que especifican que se entregan en 15 días hábiles, no tienen derecho a cambio ni ajuste.
• Todo procedimiento de cambio/ajuste tendrá que ser solicitado a través de correo electrónico en atencionaclientes@casadelanillo.com
• Los precios y costos pueden variar y puede haber cambios en cualquier momento, sin previo aviso.
• El pago de los servicios anteriormente descritos tendrá que ser liquidados antes de que sea realizada la entrega o envio al cliente.